Условия доставки

Наши постоянные скидки

15% на самовывоз. Сделайте заказ через оператора или на нашем сайте и заберите его в заведении
15% День Рождения. Предоставляется в День Рождения и 6 дней после него (Один раз в год).*

*Обязательно предъявление удостоверения личности курьеру.

СКИДКИ И АКЦИИ НЕ СУММИРУЮТСЯ

Про скидки и акции уточняйте пожалуйста у оператора или в инстаграм  @SILVERSPOONGROUP

Сколько стоит?

Минимальная сумма заказа из одного ресторана:

от 450 ₽ - зависит от удаления ресторана до места доставки заказа. 

Бизнес-ланч из кафе Корчма Вареники мы везем только в пределах Советского района. Если вы находитесь в другом районе Красноярска просим увеличить сумму Вашего заказа до 1000 рублей.

Рестораны и кафе, в которых мы готовим Вам еду, находятся в разных частях города. Мы не можем суммировать ваши заказы из разных заведений.

Обратите на это своё внимание при выборе блюд.


Как оплатить?

Наличными курьеру:

Оплата наличными производится курьеру при получении заказа, согласно суммы в кассовом чеке.

Банковской картой курьеру:

Вы можете оплатить заказ банковской картой через мобильный терминал при получении заказа.

Принимаем карты Visa, MasterCard и Maestro.

Банковской картой на сайте:

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

alfabank_secondary-logo_red_ru.png

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

_Visa.pngMastercard-logo.svg.pnglogo-mir.png

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

_verified-by-visa.png_mastercard-securecode.pngMIRaccept.png

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (391) 2720-740.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

В случае отмены платежа денежные средства могут быть возвращены только на карту с которой осуществлён платеж. Для возврата ошибочно перечисленных денежный средств необходимо обратиться в ООО «Северянка» с паспортом.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 рабочих дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Как заказать?

Через сайт:

Добавьте блюда в корзину и оформите заказ, указав в форме контактные данные и выбрав способы доставки и оплаты.

Проверьте правильность заполнения. Телефон и адрес доставки.

Если вам не перезвонили в течении 20 минут, возможно вы указали некорректную информацию.

Оформленный через сайт заказ, без Вашего устного подтверждения, к сожалению, мы не сможем привезти.

Понимаем, что иногда Вы крайне заняты, но пожалуйста, уделите несколько минут оператору.

По телефону:

ЗВОНИТЕ - 2-720-740

Обязательно накормим с 11-30 до 22-30. 

В целях улучшения и контроля качества услуг все разговоры с оператором записываются.